Zmazanie účtu
1. Priamo v appke — najrýchlejšie
V appke KLAJ otvor Nastavenia → Súkromie a účet → Zmazať účet a dáta. Appka sa dvakrát spýta a potom účet zmaže. Zmazanie je okamžité a nedá sa vrátiť.
Pred zmazaním si svoje údaje môžeš stiahnuť: Nastavenia → Súkromie a účet → Exportovať moje dáta.
2. Keď už appku nemáš
Napíš nám z e-mailovej adresy, ktorou si sa registroval, na adresu v Kontakte nižšie. Do správy napíš, že žiadaš o zmazanie účtu. Žiadosť vybavíme do 30 dní.
Pýtame sa na adresu, z ktorej píšeš, len preto, aby nikto nemohol dať zmazať cudzí účet.
Čo sa zmaže
- profil — meno, fotka, popis, mesto, kontaktné údaje, adresa
- tvoje inzeráty a dopyty
- správy a konverzácie
- dohodnuté termíny
- obľúbené, strážené hľadania, sledovaní ľudia
- nahrané fotky (profil, titulka, galéria prác)
- upozornenia a body dôvery ◈
Čo zostáva a prečo
- Hodnotenia, ktoré si napísal — zostávajú, ale bez tvojho mena a fotky. Zákazník má právo vedieť o skúsenostiach s poskytovateľom.
- Zákazky — 4 roky od dokončenia (premlčacia lehota), bez tvojho mena. Zákazka, na ktorej visí hodnotenie, ostáva ako jeho kotva.
- Nahlásenia a texty pre moderovanie — bez tvojho mena.
- Návrhy na zlepšenie — 2 roky, bez tvojho mena.
Podrobne je to v Zásadách ochrany súkromia.
Kontakt
Údaje prevádzkovateľa sa doplnia pred spustením. Kontaktná adresa je aj v Zásadách ochrany súkromia.
Deleting your account (English)
In the app: Settings → Privacy & account → Delete account & data. Deletion is immediate and cannot be undone.
If you no longer have the app, e-mail us from the address you registered with (see Contact above) and ask for deletion. We answer within 30 days.
Deleted: profile, listings, messages, appointments, favourites, saved searches, uploaded photos, notifications, trust points. Kept: reviews you wrote (without your name or photo), jobs for 4 years (statutory limitation period, without your name), moderation records without your name. Details in the Privacy Policy.
Видалення акаунта (українською)
У застосунку: Налаштування → Приватність і акаунт → Видалити акаунт і дані. Видалення відбувається негайно й не скасовується.
Якщо застосунку вже немає, напиши нам з адреси, якою реєструвався (контакт вище), і попроси про видалення. Відповімо протягом 30 днів.
Видаляється: профіль, оголошення, повідомлення, домовлені терміни, обране, збережені пошуки, завантажені фото, повідомлення, бали довіри. Залишається: відгуки, які ти написав (без імені та фото), замовлення 4 роки (строк давності, без імені), записи модерації без імені. Детально — у Політиці приватності.